数据挖掘技术在零售业客户关系管理中的应用

随着信息技术的不断发展，人们利用信息技术处理数据的能力大幅度提高，越来越多的数据库被应用于商业管理、生产控制和工程设计等各种领域。但是，面对不断增加的各种复杂数据，已存在的数据库的查询功能已经不能满足人们的需要，能不能从数据中提取人们所需要的信息和知识是大家越来越关注的问题。