网络环境下图书馆信息咨询服务的新形式

图书馆读者服务由传统参考咨询向网络咨询方向转变。网络信息咨询服务在信息资源、服务方式、服务对象、服务内容和服务环境方面都与传统参考咨询不同。目前网络信息咨询服务主要有：专门的咨询网站、异步咨询服务、实时交互服务和网络合作咨询等途径。