日本人的经营观 |
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引用本文: | 訾唯忠.日本人的经营观[J].环渤海经济瞭望,1994(5). |
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作者姓名: | 訾唯忠 |
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摘 要: | 日本人在市场经营方面是很出色的,常有很多出人意料的精采之作,而主宰他们那各种灵活多变,颇有实效的经营招术的,则是以“人”为主的经营观。一、煽动人的情绪。日本著名的商业公司伊势丹在激发顾客情感共鸣方面别有高招,他们在每个售货员胸前都挂上一个小牌牌,小牌牌上写的既不是售货员的号码也不是各自的姓名,而是标明他们自身特点的文字,如:“我会裁衣服”,“我懂电器”,“我喜欢交朋友”,等等,甚至还有“我是单身汉”、“我的孩子是双胞胎”之类,总之,五花八门,各有特点。这种小牌牌一下子把顾客同售货员之间的感情拉近…
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