日本人的经营观

日本人在市场经营方面是很出色的，常有很多出人意料的精采之作，而主宰他们那各种灵活多变，颇有实效的经营招术的，则是以“人”为主的经营观。一、煽动人的情绪。日本著名的商业公司伊势丹在激发顾客情感共鸣方面别有高招，他们在每个售货员胸前都挂上一个小牌牌，小牌牌上写的既不是售货员的号码也不是各自的姓名，而是标明他们自身特点的文字，如：“我会裁衣服”，“我懂电器”，“我喜欢交朋友”，等等，甚至还有“我是单身汉”、“我的孩子是双胞胎”之类，总之，五花八门，各有特点。这种小牌牌一下子把顾客同售货员之间的感情拉近…