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| ITIL在政府IT运维服务管理中的实践探索 | |
| 引用本文： | 黄杰.ITIL在政府IT运维服务管理中的实践探索[J].企业技术开发,2013,32(8). |
| 作者姓名： | 黄杰 |
| 作者单位： | 广州市经济贸易信息中心,广东广州,510000 |
| 摘 要： | 随着信息技术的快速发展,IT运维服务管理的理念深入人心,在政府内部的运营管理中所起到的作用越来越重要,而信息技术基础架构库——ITIL是IT服务管理的核心思想,指引IT服务管理的发展方向,文章通过对ITIL下政府IT运维服务管理中的应用实践进行探索,简单探讨ITIL在政府IT运维服务管理中的作用. |
| 关 键 词： | ITIL 政府IT 运维服务管理 |
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