关于地市烟草公司开展服务品牌建设的一点思考

成长靠文化，发展靠品牌。品牌，作为行业和企业生存的基础，是行业和企业参与市场竞争、应对未来挑战的根本载体，是行业长远发展的重要支撑。在2012年1月结束的全国烟草工作会议上，品牌作为事关行业持续、协调发展的关键地位被进一步明确与强化。培育好品牌，发展好品牌，是全行业的共同责任，也是当前应对危机、化危为机的主要任务。国家局明确指出：提升中国烟草整体竞争实力，一方面要打造产品品牌，实现“卷烟上水平”，增强经济硬实力；另一方面要打造服务品牌，实现服务上水平，提升文化软实力。对于烟草商业企业而言，积极推进服务品牌建设，努力促进行业文化建设由“知”到“行”，实现精神、制度、物质、行为文化的和谐统一，为“卷烟上水平”作出应有的贡献，是当下文化建设的重要内容。