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CRM:电信运营商的新希望

作者姓名：	吴震华

作者单位：	毕博管理咨询公司

摘要：	从某种意义上说,当前国内运营商所面临的和亟待解决的问题,正是可以通过CRM来解决的问题。
本文献已被 CNKI 万方数据等数据库收录！