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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
论内部营销与外部营销的整合
作者姓名:
陈子平
左仁淑
丁松
作者单位:
1. 四川大学工商管理学院
2. 四川大学工商管理学院市场营销系
摘 要:
内部营销和外部营销是企业整体营销的组成部分,没有外部营销指导的内部营销是不切实际的,没有内部营销支持的外部营销也是不能成功的。文章从内部营销和外部营销的含义及关联性着手,以服务营销三角形和服务利润链为理论基础,来探讨内部营销和外部营销的整合思路和模型,从而达到能够强化彼此的营销效果,更好的提高员工满意度,更好的提高顾客满意度,从而实现企业的目标。
关 键 词:
内部营销
外部营销
服务利润链
服务营销三角形
修稿时间:
2007-07-15
本文献已被
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