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| 星巴克成功的秘密 | |
| 引用本文： | 周军.星巴克成功的秘密[J].中国中小企业,2003(1):64-66. |
| 作者姓名： | 周军 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 从一个咖啡店发展成咖啡帝国，星巴克以事实证明关系资产与有形资产一样至关重要。1986年霍华德·舒尔茨购买并改造星巴克。15年后，星巴克已经成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品牌。目前，该公司已从西雅图的一个小公司发展成为一个在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业。星巴克给品牌市场营销的传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司却把一种世界上最古老的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统… |
| 关 键 词： | 星巴克公司 咖啡零售商 市场营销 主管业务 客户 |
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