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| 银行自动客户服务系统技术讲座(一)银行自动客户服务系统 | |
| 作者姓名： | 于功弟 |
| 作者单位： | 西南交通大学计算中心 |
| 摘 要： | 编者按金融电子化的发展应面向21世纪金融消费的趋势和目标，应利用最新电子技术、计算机技术成就，实现对客户的全面电子化服务及银行经营、管理和决策的全面电子化。目前，银行电子化的发展趋势是运用计算机网络技术和多种银行业务自动化设备，改变银行业务主要依赖柜员进行处理的状况，使银行客户可以不受银行营业地点限制，在银行以外办理银行业务，形成一个融外延银行帐户和银行自身于一体的全开放式银行体系。从银行经营角度讲，这种延伸的有偿服务，可以减少银行的营业网点，降低成本，增加银行的经营利润。本讲座将从专业技术和应用… |
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