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以服务为上策
作者姓名:
张路萍
摘 要:
据石家庄石油公司对当地出租车司机进行的问卷调查,虽然出租车司机对价格相当敏感,但他们更看重的还是加油站员工能否满足自己的一些需求,如饮水、擦车、舒适的加油环境等服务。实践也充分证明,低价吸引客户的营销策略是无法长期占据优先选择的位置,用优质的服务满足客户需求才是上策。
关 键 词:
服务 出租车司机 客户需求 问卷调查 石油公司 优先选择 营销策略 加油站 石家庄 价格
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