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| 在岗一分钟,干好60秒——记“上海十佳质量信得过班组”上海轨交运营协调与应急指挥室 | |
| 引用本文： | 肖格.在岗一分钟,干好60秒——记“上海十佳质量信得过班组”上海轨交运营协调与应急指挥室[J].上海质量,2012(9):61-63. |
| 作者姓名： | 肖格 |
| 摘 要： | 9月6日的一个普通的不能再普通的日子,下午230分,上海轨道交通网络运营协调与应急指挥室(以下简称COCC)里,一次涉及两线一站的"大客流"小型演练开始了。事件汇报——事件确认——信息员切换屏幕——值班长情况判断——信息员拟写短信——审核——内部短信发布——相关外部短信发布……所有步骤紧张而有序地进行,随着预警升级,处置方案也在不断升级,短信平台上一条条确认短信表示相应信息已经传达到位,处置措施正在落实,电话会议通报着其他各种情况,大屏幕墙上,实时显示着现场的状况。除了没有将各种信息对公众发 |
| 关 键 词： | 应急指挥 处置方案 班组 短信平台 信息员 轨道交通 处置措施 网络运营 客流 应急预案 |
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