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论员工的质量意识
作者姓名:李正权
作者单位:重庆市公安局宣传处
摘    要:质量意识是质量理念的表现形式。包括对质量的认知、质量信念和相关质量知识,具有对质量行为的控制作用。从心理学看,质量意识是一种超我意识,其形成、巩固和发展都有赖于改进质量教育。

关 键 词:质量意识 员工 控制作用 质量教育 心理学 知识 信念 行为
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