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| 企业流程再造的系统观 | |
| 作者姓名： | 张金萍 周游 |
| 作者单位： | 1. 哈尔滨工业大学,管理学院,黑龙江,哈尔滨,150001 2. 哈尔滨商业大学,工商管理学院,黑龙江,哈尔滨,150076 |
| 摘 要： | 许多企业为提高效率、降低成本实施了流程再造工程，但由于缺乏整体观，忽略了相关部门、人员的协调与配合，失败率相当高，流程再造是一个系统工程，它至少包括企业的组织系统、企业的人员系统、流程再造工程本身的过程系统。在具体实施前必须对企业流程再造工作进行整体的规划。 |
| 关 键 词： | 企业 流程再造 组织系统 对象系统 过程系统 |
| 文章编号： | 1001-148X(2004)20-0044-02 |
| 修稿时间： | 2003-12-25 |
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