|
|||||
|
|
| 汽车维修企业实施CRM的障碍及对策分析 | |
| 引用本文： | 吴卫,何玉梅.汽车维修企业实施CRM的障碍及对策分析[J].商场现代化,2005(23):26-27. |
| 作者姓名： | 吴卫 何玉梅 |
| 作者单位： | 1. 成都信息工程学院 2. 成都理工大学商学院 |
| 摘 要： | 汽车产业的发展带动了汽车维修业的发展,汽车维修企业要在竞争中立于不败之地,实施有效的客户关系管理就显得尤为重要.本文主要阐述了汽车维修企业实施CRM的必要性,分析了汽车维修企业实施CRM可能存在的障碍,并提出了应对策略. |
| 关 键 词： | 汽车维修企业 CRM 客户关系管理 对策 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |