为民维权得有副“热心肠”

装饰材料（制品）纠纷数值大、原因杂、索赔难。如何查、怎样调，才能帮助消费者更好地维权呢？我们芝罘分局海港物流园区工商所的调解员有办法。调查不走过场 证据“板上钉钉”要想弄明谁对、谁错，调解员的耳根不能“软”!面对多收定金、地板起鼓、广告“吹牛”等五花八门的争议，透过“行规”、“店规”等“潜规则”，找卖方工人、施工单位和同行老板，从用料、包装、进货等环节细查，就可“水落石出”。