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| 化繁为简：资费套餐的必然趋势 | |
| 引用本文： | 褚伟.化繁为简：资费套餐的必然趋势[J].中国电信业,2007(7):38-39. |
| 作者姓名： | 褚伟 |
| 作者单位： | 中国电信集团公司实业管理部 |
| 摘 要： | 长期以来,很多消费者认为目前电信运营商资费套餐过多、计算复杂,且在业务和资费宣传过程中有意夸大优惠幅度,模糊资费构成和使用条件,不利于明明白白消费。面对广大消费者的质疑,令人不由想起一句话：简单的才是美的。简单,能使消费者轻松看懂,增加消费者的购买信心,提高消费者的忠诚度。因此,运营商减少资费方案的种类,简化资费结构是一种明智的选择。 |
| 关 键 词： | 资费套餐 电信运营商 消费者 忠诚度 |
Price Packet Services to Be More Simple |
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