TQM未来的发展方向

本文提出了两个尖锐的问题：TQM未来的发展方向；TQM将是继续存在，还是会走向灭亡。作者认为作为一种有价值的管理技术，TQM已得到了发达国家的大型组织的认同。但TQM在未来的发展中还是存在一些障碍，本文分析了这些障碍并指出了未来应加大TQM应用力度的领域，并指出组织在采纳TQM时，文化方面也要做相应调整。