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| 企业必须重视危机公关 | |
| 作者姓名： | 黄振兰 |
| 作者单位： | 广西西津电厂 |
| 摘 要： | 早几年,武汉出了一起被媒体炒得沸沸扬扬的“老牛拉奔驰、铁锤砸奔驰”事件,消费者用这样的方式来表达愤怒是否正确,当然还有待商讨,但“奔驰”事件提醒我们,企业的危机公关,已到了需要大家正视和重视的时候了。 |
| 关 键 词： | 公关 危机 企业 奔驰 消费者 事件 |
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