洗衣机业的颠覆之旅

记者手记还清晰地记得,早在几年前,一位老大爷作为海尔不用洗衣粉洗衣机的用户代表,在某次推广活动上发言,他讲自己购买不用洗衣粉洗衣机的初衷是老伴容易洗衣粉过敏,而使用的效果让他非常满意,所以他非常愿意向大家推荐这种洗衣机。记住这个细节的原因在于,企业不是漫天地进行新产品营销炒作,而是非常低调务实地贴近消费者的需求,另一个原因则在于老大爷那真诚的话语让一个同样具有此类消费需求的旁听者感同身受,无法拒绝。问题的实质正在于此。