公益营销对企业形象的影响

面对经济全球化与不断加快的社会变革，企业面临着越来越大的压力，需要不断地创新，加快发展的步伐，以应对技术进步、全球竞争加剧以及顾客的需要。然而，当前的企业-顾客不再是传统的提供产品/服务与接受产品/服务的关系。相反，顾客希望对于所购买产品有更多的参与。本文立足于支付宝“蚂蚁森林”公益营销活动，介绍公益营销、顾客参与的内涵，进而阐述成功的公益营销案例——“蚂蚁森林”。