电子商务环境下消费风险研究

本文首先介绍了电子商务环境下消费风险及其来源,继而对消费者认知风险的维度进行了划分,并在Dowling的研究基础上,提出电子商务环境下消费者购物的风险值和风险承受力,最后讨论了风险度的计量,为电子商务环境下消费风险的度量提供一种工具,为购买决策提供参考。