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| 浅析旅行团队骚动及对策 | |
| 作者姓名： | 阎纲 |
| 作者单位： | 浙江省中国旅行社 |
| 摘 要： | 随首我国旅游业的发展,旅行团队骚动的现象逐渐突出。本文试图从心理学的角度对团队骚动进行一些分析,并根据陪同工作的实践提出一些对策,以抛砖引玉。 一、团队骚动的概念,形成的原因及后果 团队骚动,是指在旅游过程中,团队成员受到外界因素刺激,认知失调,引起情绪激动而采取共同破坏团队和谐气氛和中止旅游计划的行为。 造成团队骚动的客观原因目前主要来自两方面: |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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