|
|||||
|
|
| 顾客价值理论综述 | |
| 引用本文： | 刘研,仇向洋.顾客价值理论综述[J].现代管理科学,2005(5):82-84. |
| 作者姓名： | 刘研 仇向洋 |
| 作者单位： | 东南大学经济管理学院 |
| 摘 要： | 自顾客价值理论出现以来，很多管理学者从不同的视角对顾客价值进行了阐述。然而到目前为止，顾客价值仍然没有确切的概念。本文从不同的角度对西方一些经典的顾客价值理论进行了整理和分类，归纳了问题导向和模型，阐述了顾客价值理论的发展过程。 |
| 关 键 词： | 理论综述 顾客价值理论 管理学者 问题导向 发展过程 阐述 |
| 修稿时间： | 2005年4月9日 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |