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| 房地产行业客户满意策略研究 | |
| 引用本文： | 段钢,毛健民,屈敏.房地产行业客户满意策略研究[J].中国房地产金融,2006(9):20-23. |
| 作者姓名： | 段钢 毛健民 屈敏 |
| 作者单位： | 电子科技大学管理学院 四川成都610054 |
| 摘 要： | 运用客户满意度理论,针对房地产业,分析了影响客户满意度的关键因素,在此基础上提出了改善房地产业客户满意度的对策和建议。 |
| 关 键 词： | 房地产 客户满意度 客户感知 客户期望 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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