|
|||||
|
|
| ISO9001标准与顾客满意程度 | |
| 引用本文： | 刘青. ISO9001标准与顾客满意程度[J]. 中国质量, 2003, 0(2): 51-52 |
| 作者姓名： | 刘青 |
| 作者单位： | 胜利石油管理局河口采油厂 |
| 摘 要： | 本文针对ISO9001-2000标准8.2.1关于顾客满意条款的认识、理解、实施提出自己的看法。 |
| 关 键 词： | 质量管理体系 企业 ISO9001标准 顾客满意程度 |
ISO9001 & Customer Satisfaction |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |