| 游客目的地满意度的供应链视角研究 |
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| 引用本文： | 刘宇青,徐虹.游客目的地满意度的供应链视角研究[J].桂林旅游高等专科学校学报,2010(6):668-671,676. |
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| 作者姓名： | 刘宇青 徐虹 |
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| 作者单位： | [1]天津商业大学宝德学院,天津300384 [2]南开大学商学院,天津300071 |
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| 基金项目： | 国家旅游局2009年科研立项课题“旅游目的地供应链管理及其对游客满意度的影响研究”（09TACG006）的阶段性成果 |
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| 摘 要： | 从旅游目的地供应链与游客满意度间的关系出发,提出了供应链对游客满意度起着限制或放大作用的观点。通过抽样调查,探索了目的地供应链中各要素在游客满意度形成中的重要程度,并以天津为例,完成了供应链各要素的重要性和表现性对比分析。最后,依据分析结果,提出了基于供应链管理的旅游目的地游客满意度提升对策。
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| 关 键 词： | 旅游目的地 供应链 游客满意度 |
Research on the Supply Chain of Touring Destination Satisfaction |
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| LIU Yu-qing,XU Hong.Research on the Supply Chain of Touring Destination Satisfaction[J].Journal of Guilin Institute of Tourism,2010(6):668-671,676. |
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| Authors: | LIU Yu-qing XU Hong |
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| Institution: | 1.Baode College of Tianjin Commercial University,Tianjin 300384,China;2.Commercial College of Nankai University,Tianjin 300071,China) |
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| Abstract: | Based on the relationship between tourism destination supply chain and tourist satisfaction,this paper suggests the limited and amplified function of the tourism destination supply chain.With sampling survey,the paper explores the importance of different factors in tourism destination supply chain.By comparing the factor importance with factor performance in Tianjin city,the article discusses approaches to improve tourist satisfaction via tourism destination supply chain management. |
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| Keywords: | tourism destination supply chain tourist satisfaction |
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