| 基于中小企业实施E-CRM的研究 |
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| 引用本文： | 陈杰.基于中小企业实施E-CRM的研究[J].嘉兴学院学报,2006,18(4):93-95. |
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| 作者姓名： | 陈杰 |
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| 作者单位： | 嘉兴职业技术学院,浙江,嘉兴,314000 |
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| 摘 要： | 构建和完善E—CRM系统已成为我国大型企业提升网络客户服务水平的重要举措，该文根据我国中小企业的自身特点，对其实施E—CRM的现状进行分析提出了中小企业E—CRM系统的应具备的功能和对策。
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| 关 键 词： | 中小企业 现状 对策 |
| 文章编号： | 1008-6781（2006）04-0093-03 |
| 收稿时间： | 2006-02-14 |
| 修稿时间： | 2006年2月14日 |
E-CRM Research and Exploration Based On Small and Medium Sized Enterprises |
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| CHEN Jie.E-CRM Research and Exploration Based On Small and Medium Sized Enterprises[J].Journal of Jiaxing College,2006,18(4):93-95. |
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| Authors: | CHEN Jie |
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| Institution: | Jiaxing Vocational Technology College, Jiaxing Zhejiang 314001 |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | E-CRM |
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