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| 基于客户价值评估对云产品客户需求特征研究 | |
| 作者单位： | ;1.中国电信福建公司 |
| 摘 要： | 本文章将以对客户价值的研究为基础,从客户价值评估模型的搭建入手,对客户进行分级分类并与客户需求特征相对应进行客户分群,并应用到云产品的推广中,从而解决运营商"向谁推广云产品,推广什么云产品"的问题,通过本文章研究,将提升电信运营商推广云产品的准确性和高效性,提高云产品对客户的吸引力,并为优化云平台建设方案,降低云平台建设成本提供依据和建议。 |
| 关 键 词： | 客户价值 云产品 分级分类 客户需求特征 |
Research on Customer Demand Characteristics of Cloud Products Based on Customer Value Evaluation |
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