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| 基于中青年群体的电商O2O模式下消费者满意研究 | |
| 作者单位： | ;1.金肯职业技术学院 |
| 摘 要： | 电商O2O模式是近几年出现的新事物,在网购交易中得到了广大中青年群体的热衷。本文主要通过对中青年群体进行市场调研,探索基于O2O网络购物流程从线上购买、线下消费、线上支付、购后反馈评价四个环节设计影响消费者满意度的因素,并结合调查结果提出相应的提升对策。 |
| 关 键 词： | 电商O2O模式 消费者满意 对策 |
Research on Consumer Satisfaction under E-business O2O Model Based on Young and Middle-aged Groups |
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