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积分加加分分有奖--电信会员制积分工程营销策划书
作者姓名:杜志刚
作者单位:湖北省电信公司黄冈市分公司 
摘    要:电信会员制积分工程是用来解决话务量经营的一种营销手段.这个方案不仅能够促进话务量的提升和电信综合业务的发展,更重要的是能够加强电信公司与电信用户之间的联系,对提供点对点服务、市场细分及用户消费特征分析营销开发一样有着非常重要的意义.同时,客观上在减少用户投诉、减轻新老欠费问题、提升用户忠诚度等方面也有着很好的效用.

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