流程银行改革与核心竞争力塑造

建构“流程银行”在我国最早由银监会主席刘明康于2005年10月提出。刘明康指出,我国银行业存在的一系列弊端,根源在于银行运作管理模式是建立在“部门银行”基础上,导致针对客户需求的服务、创新和风险防范等受到人为地限制,出了问题部门间相互推卸责任,因此根本出路是对部门银行模式进行再造,建构流程银行。在银监会的推动下,中国银行业掀起构建流程银行的改革潮流,成为股改上市后中国银行业改革的又一重要方向。