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| 银行自助设备现状与客户分流情况的调研报告 | |
| 作者姓名： | 王涛立 |
| 作者单位： | 农行贵州省分行营业部龙井支行 |
| 摘 要： | 去银行,最烦什么?烦人多;最怕什么?怕排队!如果你问10个人,估计至少会有9个人如此回答.银行业务柜台前的"人头攒动"与自助设备前的"门可罗雀"形成了鲜明的对比,它仿佛已成为了当今银行服务的特征之一. |
| 关 键 词： | 调研文章 银行自助设备 分流 客户 现状 服务质量 增长方式转型 现跨越式发展 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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