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| 企业实施ERP中无形利益的测算 | |
| 作者姓名： | 袁同山 王汉新 |
| 作者单位： | 袁同山(河北医科大学临床学院);王汉新(石家庄经济学院商学院) |
| 基金项目： | 河北省科学技术研究与发展 |
| 摘 要： | 企业实施信息系统所带来的效益分为有形和无形两种,前者可通过成本收益来进行测算,由于后者的难于量化致使多数评价按专家打分法进行。本文试图通过将客户满意度引入系统实施的利益计算中,扩充了传统的成本利益分析方法,同时也是对采用传统财务指标来测评企业信息系统实施效益的一种有益的尝试。 |
| 关 键 词： | 评价 无形利益 满意度 |
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