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售后服务
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摘    要："售后服务"是广大消费者关注的重大课题.随着计划经济向市场经济的转变,卖方市场向买方市场的转变,国外跨国公司进入对传统观念的冲击,工商企业对商品售后服务工作的认识进入了一个新的境界.

售后服务
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