建立以客户感知为核心的停电管理体系

广泛深入分析客户停电感知敏感程度，建立客户停电时间敏感系数，实现了从以设备和核心的停电管理到以客户停电感知为核心的停电管理的转变，以最小价值成本实现客户价值最大增值，进一步提升客户满意度。