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拓展电费代收业务
引用本文:马学颖,金颖琨,胡雅娟.拓展电费代收业务[J].中国电力企业管理,2012(7):74-75.
作者姓名:马学颖  金颖琨  胡雅娟
作者单位:冀北电力公司张家口供电公司
摘    要:张家口供电公司现有营业厅、所250个.但由于电力客户的增长速度快,现有营业厅、所根本不能满足广大电力客户的缴费需求。而银行、邮政局等代收机构拥有地域分布广阔的营业点,代收机构代收电费业务方便客户就近缴费,缩短了电费回收的时间,拓宽了电费回收的广度。此外,代收机构各营业点都配有相应的营业人员,这些营业人员拥有丰富的业务知识和扎实的业务技能。而且随着信息技术的不断发展,代收机构发达的网络传输系统和充足的硬件设施可以确保电费收缴、划拨路径通畅,实现电费资金实时到账。

关 键 词:代收电费业务  代收业务  电力客户  网络传输系统  电费回收  营业人员  营业厅  供电公司
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