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| 做顾客喜欢的人 | |
| 引用本文： | 夏志琼.做顾客喜欢的人[J].国际市场,2001(11):48-48. |
| 作者姓名： | 夏志琼 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 乔伊·吉拉德是美国首屈一指的汽车推销员,他曾在一年内推销出1425辆汽车.然而,就是这样一位出色的推销员,却有一次难忘的失败教训.一次,一位顾客来找乔伊商谈购车事宜.乔伊向他推荐一种新型车,一切进展顺利,眼看就要成交,但对方突然决定不买了.原来在签字之前,顾客提到自己的儿子即将进入密西根大学就读,顾客还跟乔伊说到儿子的运动成绩和将来的抱负,他以儿子为荣,可乔伊根本就没有用心听顾客说这些话!而是在听另一名推销员说笑话. |
| 关 键 词： | 营销策略 顾客需求 商业经营 营销人员素质 |
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