做顾客喜欢的人 |
| |
作者姓名: | 夏志琼 |
| |
作者单位: | |
| |
摘 要: | 乔伊·吉拉德是美国首屈一指的汽车推销员,他曾在一年内推销出1425辆汽车.然而,就是这样一位出色的推销员,却有一次难忘的失败教训.一次,一位顾客来找乔伊商谈购车事宜.乔伊向他推荐一种新型车,一切进展顺利,眼看就要成交,但对方突然决定不买了.原来在签字之前,顾客提到自己的儿子即将进入密西根大学就读,顾客还跟乔伊说到儿子的运动成绩和将来的抱负,他以儿子为荣,可乔伊根本就没有用心听顾客说这些话!而是在听另一名推销员说笑话.
|
关 键 词: | 营销策略 顾客需求 商业经营 营销人员素质 |
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录! |
|