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基于信息传播视角的在线评论有用性影响因素研究
作者单位:
;1.武汉理工大学管理学院
摘 要:
在线评论的本质属性是信息的传播,旨在影响消费者的思想和行为。基于信息传播的要素和相关理论,借鉴国内外研究成果,从信源、信宿、讯息、媒介和反馈五个维度提出15个在线评论有用性的影响因素。在此基础上,利用解释结构模型对要素之间的逻辑关系和层级进行分析,研究发现在线评论有用性的根本影响因素是评论者的特征,而阅读者特征和评论文本是直接影响因素。
关 键 词:
在线评论
有用性
影响因素
信息传播
解释结构模型
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