摘 要: | 正《服务的细节015:店铺防盗》作者:【日】丰川奈帆、加藤和裕译者:王莉出版:东方出版社定价:28元作者是日本三洋堂书店的董事长,通过在书店实施防盗对策,三年间成功地将损耗率降低了三分之二。作者给出了打造防盗店铺的七大步骤,也给出了防范内盗行为的11则良方,并指出交流和培训是防范内盗外盗最有效的方式。《如何移动富士山?》作者:[美]威廉·庞德斯通定价:36.00元出版:中信出版社作者深度解析了硅谷最为流行的思维难题背后的秘密,以生动的案例改变僵化的思维,教你像比尔·盖茨这样的顶级人才一样思考。他总
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