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| “关键时刻”因您而变 | |
| 引用本文： | 马蔚华.“关键时刻”因您而变[J].商务周刊,2006(10). |
| 作者姓名： | 马蔚华 |
| 作者单位： | 招商银行 行长 |
| 摘 要： | 几年前,我应邀去北大演讲,按照一般程序,在我演讲之后要留出一些时间和大家互动。这时一位年轻的老师举手,表示要给招行提一个意见:他申办了招行信用卡,按规定可以领取纪念品小熊猫,当时纪念品发完了,员工说下次 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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