商业银行开展业务外包的研究

我国商业银行业务外包起源于上个世纪90年代，是指商业银行将经营活动中不可缺少的一些重复、非核心、辅助的或少数核心的功能或业务以市场交易的形式外包给其他专业服务机构，利用它们的规模和专业优势来提高银行自身的整体效率和竞争力，从而有更多的精力、时间和资源去关注于银行具有核心竞争力的功能和业务，以达到降低银行服务成本，提高其服务质量的目的。由于金融自由化、技术革命以及金融创新的出现，商业银行不得不把更多的精力专注于其核心业务上，而将其非核心业务让专业服务机构处理，这就为外包提供了外部条件；ATM业务流程中的很大一部分是商业银行的非核心业务，从理论上说，外包是可行的。同时，银行业务外包过程存在很多的风险，本文就此进行探讨并提出应对建议。