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| 柜面服务要制度化与人性化结合 | |
| 作者单位： | 农业银行邳州市支行 |
| 摘 要： | “金穗借记卡”以方便、快捷、安全、收费低等特点被广大客户接受,但柜面交易中无卡存现方面仍存在缺陷,影响了卡业务发展。表现在柜员硬搬制度不灵活操作,服务上只讲制度不讲人性。如往异地卡(折)上存现规定要出示身份证,可否只需客户填写承 |
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