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细节管理赢得顾客心
引用本文:易生.细节管理赢得顾客心[J].经营者,2004(7):140-140.
作者姓名:易生
摘    要:在如今买方市场的背景下,产品和服务的同质化日趋严重,为顾客提供个性化、差异化的产品和服务成为企业追求的目标,这也是品牌营销的深刻内涵。

关 键 词:细节管理  顾客忠诚度  品牌营销  CRM  客户关系管理  经营理念  企业管理  口碑效应
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录!
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