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| 追求卓越质量经营的重要手段--6SIGMA | |
| 作者姓名： | 方茜 |
| 作者单位： | 北京大唐电信股份有限公司 |
| 摘 要： | 近两年来 ,在国内质量界内六个西格玛管理成为一个热门话题。国内不少著名企业也在试图引进 6ＳＩＧＭＡ管理 ,以便企业能够达到更高的管理水平。那么什么是 6ＳＩＧＭＡ管理 ,应用6ＳＩＧＭＡ管理应就注意哪些问题呢 ?ＧＥ前总裁杰克·韦尔奇曾经说过 ,6ＳＩＧＭＡ是ＧＥ公司历史上最大的一次发展、赢利和使每个雇员满意的机会。在ＧＥ ,六个西格玛已经成为一种提高公司竞争力的战略 ,一种以客户为中心持续改进的战略。同时 ,六个西格玛又是一种企业文化 ,其科学的工具和方法为公司员工提供了工作中的共同语言 ,并将所有的工作作为一种流程… |
| 关 键 词： | 6SIGMA 企业 质量管理 客户满意度 管理能力 |
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