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宜家用“五个沟通”征服客户
摘 要:
宜家家居于1943年创建于瑞典,为大多数人创造更加美好的日常生活是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品的经营宗旨。宜家五个沟通之道就是:战略沟通、产品沟通、终端沟通、媒体沟通、服务沟通。仔细品味,可以体会到宜家的成功思路。
关 键 词:
沟通
消费者
顾客
管理创新
品牌定位
家具产品
生活质量
媒体
终端
系列产品
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