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| 打造以客户为中心的市场链 | |
| 引用本文： | 王晓锋.打造以客户为中心的市场链[J].企业改革与管理,2007(6):11-12. |
| 作者姓名： | 王晓锋 |
| 摘 要： | 市场的多变性，竞争的白热化，越来越让企业的管理层感受到生存和发展的巨大压力。显然，靠少数管理者的单打独斗，从管理能力和知识水平上，都会难以承受市场的压力。竞争现实给我们带来的问题是：如何将市场压力传递到企业的每一个层面，抑或是每一名员工，从而最终将压力变为动力？于是，全员营销、流程再造、内部营销等管理理念和方法应运而生， |
| 关 键 词： | 市场链 以客户为中心 市场压力 知识水平 管理能力 全员营销 流程再造 管理理念 |
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