黑龙江省营商环境政务服务平台优化研究

长期以来，党中央、国务院高度重视优化营商环境，通过政务服务数字化建设推进“放管服”改革。《黑龙江省“十四五”优化营商环境规划》提出，打造高效透明的政务环境，努力打造标准统一、智慧便利、协同联动、线上线下深度融合的政务服务体系，加快推进政务服务“一网通办”，大幅提升政务服务能级，不断增强市场主体和群众的获得感、满意度。黑龙江省开展政务服务平台建设以来，一直存在政务平台信息整合度不够且入口不统一、政务客户端空壳化严重实用率不高、服务平台知名度较低且政民互动不多等问题，因此，要在借鉴沪、苏、粤等地先进经验基础上，从用户需求出发，综合数字化平台的特点和优势，构建全省统一的市场主体维权服务平台，持续打造公平化、平等化、法治化的营商环境。