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| 52个不满意与36个满意 | |
| 作者姓名： | 恒源祥(集团)有限公司 |
| 作者单位： | 恒源祥(集团)有限公司 |
| 摘 要： | 面对产品的瑕疵,很多企业认为那是必然形象,无法克服,既可以埋怨顾客太挑剔,也可以在售后服务过程中做好退货换货工作,以挽回影响.而恒源祥(集团)有限公司不这样看待问题,我们清清楚楚地算了一笔帐: |
| 关 键 词： | 恒源祥（集团）有限公司 全面质量管理 技术创新 顾客满意度 品牌形象 服务质量 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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