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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
基于客户关系管理的金融支持体系若干问题研究
作者姓名:
吴京慧
作者单位:
江西财经大学,南昌,330013
摘 要:
一、引言随着现代计算机技术与电子通讯技术的发展,金融业涌现出了声势浩大的金融创新浪潮,各银行纷纷提出了体现客户关系的管理理念:"建立持久赢利的客户关系是商业银行竞争取胜的关键",银行的慨念也从实体银行向虚拟银行演变,资金的流动也由纸币化向电子化演变.
文章编号:
1006-169X(2004)12-45-47
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